ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA DIRECCIÓN DE POLÍTICAS ESTUDIANTILES DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA “LUIS MARIANO RIVERA” CARÚPANO, ESTADO SUCRE

Tutor académico: Esp. Lozada María
Tutora técnica: MSc. De Malavé Thamara
Tutor metodológico: MSc. Estaba Richard
Tutor institucional: MSc. Alvares Wilmer

Participantes:
T.S.U. Figueroa Jesús
T.S.U. García Iraida
T.S.U. Montaño Cándido
T.S.U. Rigual María
T.S.U. Salazar Emisael

RESUMEN

El objetivo general del presente proyecto de investigación se centró en diseñar la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”, Carúpano, estado Sucre. Se seleccionó el enfoque cualitativo, fundamentado en la necesidad de explorar en profundidad las percepciones y experiencias de los actores involucrados, a través del método de investigación acción participativa. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa y la entrevista semiestructurada, apoyadas en instrumentos como el diario de campo y la guía de entrevista. El sujeto de estudio estuvo conformado por 134 actores pertenecientes a la Unidad de Políticas Estudiantiles de la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”. Dentro de las conclusiones más destacadas se encuentra que la falta de objetivos claros para la estructura organizativa ha dificultado la alineación efectiva de las funciones de la Dirección de Políticas Estudiantiles con las expectativas de los estudiantes y los lineamientos institucionales. Esta ambigüedad ha resultado en una atención ineficiente y desviada, impidiendo la creación de un ambiente inclusivo que favorezca el desarrollo integral de los estudiantes. La carencia de claridad en los objetivos ha obstaculizado la priorización adecuada de recursos y acciones, lo que repercute negativamente en el bienestar general de la comunidad universitaria y en la calidad de los servicios ofrecidos. Asimismo, la ausencia de normas funcionales adecuadas ha obstaculizado la gestión interna de la Dirección de Políticas Estudiantiles, generando procedimientos confusos que dificultan la operación del personal.

Palabras clave: estructura organizativa, objetivos, cargos, funciones.

INTRODUCCIÓN

La Dirección o Coordinación de Bienestar Estudiantil desempeña un papel fundamental en las universidades de América Latina, promoviendo el desarrollo integral de los estudiantes y abarcando aspectos académicos, personales y socioeconómicos. Estas unidades implementan políticas que facilitan el acceso a recursos esenciales, tales como orientación vocacional, atención psicológica, comedores y programas de becas, lo que resulta imprescindible en un contexto marcado por la desigualdad socioeconómica que limita el acceso a la educación universitaria.

En países como Colombia y México, estas iniciativas contribuyen a la creación de un ambiente inclusivo que impulsa la diversidad y la equidad en las aulas. Sin embargo, en Venezuela, la situación es particularmente crítica debido a la crisis económica, que ha provocado un aumento alarmante en la deserción estudiantil. En este escenario, las unidades de bienestar estudiantil se convierten en pilares esenciales, enfocándose en brindar apoyo emocional y psicológico, así como en garantizar el acceso a alimentos y recursos necesarios para que los estudiantes puedan concentrarse en su formación académica.

El impacto social de estas políticas es significativo. Al proporcionar un entorno de apoyo, se fomenta la retención de estudiantes y se contribuye a la formación de una generación capaz de enfrentar los retos del país. La inversión en el bienestar de los estudiantes permite que las universidades desempeñen un papel fundamental en la construcción de un futuro más justo y equitativo, promoviendo tanto el desarrollo individual como el bienestar colectivo de la sociedad. En el contexto venezolano, estas unidades se alinean con las directrices del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria (MPPEU) y el Consejo Nacional de Universidades (CNU) para garantizar el bienestar integral del estudiante.

En este sentido, una estructura organizacional bien definida en la Unidad de Políticas Estudiantiles es fundamental para garantizar la efectividad y eficiencia en el cumplimiento de sus objetivos. Cada cargo debe estar claramente delineado, identificando roles y funciones específicas que permitan una coordinación fluida de actividades. Esta claridad organizativa facilita la asignación de responsabilidades y optimiza la comunicación interna, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.

Además, una estructura adecuada permite la implementación de estrategias alineadas con las necesidades de los estudiantes, asegurando que los servicios ofrecidos respondan de manera efectiva a los desafíos que enfrentan. La identificación precisa de funciones también contribuye a la rendición de cuentas y a la evaluación continua del desempeño, lo que resulta en una mejora constante de los programas y servicios.

No obstante, la ausencia de una estructura organizativa clara en la Dirección de Políticas Estudiantiles de la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera” se manifiesta como un desafío significativo que obstaculiza el funcionamiento efectivo de esta unidad. La falta de un marco normativo que defina con precisión los roles y responsabilidades del personal contribuye a una ambigüedad que afecta la coordinación interna. Esta situación se ve exacerbada por deficiencias en la comunicación interdepartamental y la insuficiente capacitación del personal, lo que genera descoordinación y confusión en las funciones asignadas.

Los efectos de esta problemática se manifiestan en conflictos internos y una notable ineficiencia en la gestión de los servicios de apoyo estudiantil. Como consecuencia, los estudiantes enfrentan una atención deficiente, lo que provoca insatisfacción y frustración. A su vez, el personal experimenta desmotivación y falta de compromiso, derivadas de la incertidumbre sobre sus funciones y responsabilidades.

Las repercusiones de la falta de una estructura organizativa adecuada son severas y tienen un impacto directo en el bienestar estudiantil. La disminución en la calidad de vida de los estudiantes afecta negativamente su rendimiento académico, mientras que la descoordinación y los conflictos administrativos pueden erosionar la confianza en la institución. A largo plazo, esto podría traducirse en una disminución de la matrícula y en un deterioro de la reputación de la universidad en el ámbito educativo. Ante este panorama, se plantea como objetivo general de esta investigación el diseño de la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.

Desde la perspectiva de la Dirección de Políticas Estudiantiles, la implementación de esta estructura organizativa permitirá un uso más eficiente de los recursos disponibles. La información generada a partir de este proyecto tendrá un uso práctico real, ya que permitirá a la dirección implementar mejoras efectivas en la gestión de los servicios de bienestar estudiantil. Esto optimizará los recursos existentes y facilitará la identificación de áreas de mejora, así como la implementación de estrategias que respondan a las necesidades cambiantes de la comunidad estudiantil. Además, al establecer protocolos claros y procedimientos estandarizados, se fomentará un ambiente de trabajo más colaborativo y motivador entre el personal, lo que repercutirá en la calidad del servicio brindado.

En la ejecución metodológica de esta investigación, se seleccionó el enfoque cualitativo, fundamentado en la necesidad de explorar en profundidad las percepciones y experiencias de los actores involucrados, a través del método de investigación acción participativa. Las técnicas utilizadas incluyen la observación directa y la entrevista semiestructurada, apoyadas en instrumentos como el diario de campo y la guía de entrevista, con la Unidad de Políticas Estudiantiles de la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera” como sujeto de estudio.

El proyecto está estructurado en cinco fases. La primera fase se centra en el diagnóstico participativo, que incluye la descripción de la comunidad objeto de estudio, el estudio dimensional de la comunidad e institución, la identificación de los principales problemas, necesidades y potencialidades, y la selección del tema a desarrollar. La fase II aborda la planificación del proyecto, presentando el planteamiento del problema, los objetivos del proyecto y su justificación. La fase III incluye el marco teórico, donde se presentan los argumentos que dan rigor científico a la investigación, considerando los antecedentes, las bases teóricas y las bases legales. En la fase IV se despliegan los métodos y técnicas utilizadas en el proceso de investigación, detallando el enfoque metodológico, el método de investigación, las técnicas e instrumentos, los sujetos de estudio y las técnicas de análisis e interpretación de los hallazgos. Finalmente, la fase V presenta los resultados, incluyendo el impacto social, la sistematización y reflexiones sobre las experiencias, así como las conclusiones, recomendaciones, referencias y anexos.

Objetivos del Proyecto

Objetivo General

Diseñar la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.

Objetivos Específicos

• Diagnosticar la situación actual de organización y funcionamiento de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.
• Establecer el objetivo y alcance de la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.
• Elaborar las normas funcionales de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.
• Realizar el organigrama estructural y funcional de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.
• Definir los objetivos y funciones de los diferentes cargos que conforman la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”.
• Presentar la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la UPTP “Luis Mariano Rivera”, Carúpano, estado Sucre.

METODOLOGÍA

Este apartado constituye un elemento esencial en la investigación, ya que proporciona el contexto conceptual y teórico que fundamenta el estudio. Su importancia radica en que enriquece la interpretación de los resultados. Como lo expresan Vásquez et al. (2023), “es un paso crucial en el proceso de investigación científica. Este proceso implica la revisión y síntesis de la literatura existente sobre el tema de investigación y su relación con teorías y conceptos relevantes en el campo” (p. 35). De acuerdo con los autores, en este marco se estudiarán aspectos clave como las teorías sobre la estructura organizativa, la gestión de políticas estudiantiles y la participación activa de los actores involucrados. Asimismo, se explorarán los fundamentos legales que sustentan la investigación, así como los enfoques de investigación-acción participativa, que facilitan la mejora continua en entornos educativos. Estos análisis permitirán establecer conexiones relevantes entre teoría y práctica.

RESULTADOS

5.1. Impacto Social

La presente investigación sobre la estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles (DPE) de la UPTP “Luis Mariano Rivera” resalta la importancia de contar con un organigrama funcional bien estructurado. Este enfoque permite a los trabajadores conocer de manera clara sus funciones y responsabilidades, lo que optimiza la coordinación y gestión de políticas estudiantiles. Una buena estructura organizativa facilita la asignación de tareas, mejora el control interno y promueve una atención más eficiente a las necesidades de los estudiantes.

El impacto social de esta investigación se manifiesta en la mejora de la calidad de vida estudiantil, al permitir que los servicios ofrecidos sean más accesibles y efectivos. La participación activa de los estudiantes en la toma de decisiones fomenta un sentido de pertenencia y empoderamiento, fortaleciendo la comunidad universitaria. Además, la implementación de canales de comunicación efectivos mejora la colaboración entre estudiantes, personal administrativo y docentes, creando un ambiente inclusivo y propicio para el aprendizaje.

En este sentido, una Dirección de Políticas Estudiantiles bien organizada no solo transforma la gestión interna, sino que también enriquece el tejido social de la universidad, contribuyendo al desarrollo integral de la comunidad educativa y respondiendo a sus necesidades de manera efectiva.

5.2. Producto de la Investigación

Estructura organizativa de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, Carúpano, estado Sucre.

5.2.1. Población Beneficiada

La investigación sobre la Dirección de Políticas Estudiantiles (DPE) de la UPTP “Luis Mariano Rivera” identifica diversas poblaciones beneficiadas, tanto de manera directa como indirecta, lo que resalta su impacto en la comunidad educativa.

5.2.1.1. Beneficiarios Directos

1. Estudiantes: son el grupo principal beneficiado, ya que recibirán servicios de apoyo más organizados y eficientes. La mejora en la atención a sus necesidades socioeconómicas, psicológicas y académicas impactará directamente en su calidad de vida y rendimiento académico.
2. Personal administrativo: los coordinadores y asistentes de la DPE se beneficiarán al contar con roles y responsabilidades claramente definidos. Esto no solo optimiza su desempeño, sino que también reduce la confusión y el estrés laboral, mejorando su satisfacción en el trabajo.
3. Docentes: al colaborar con una DPE más estructurada, los docentes podrán integrar mejor sus acciones con las políticas estudiantiles, lo que favorecerá un ambiente educativo más cohesionado y propicio para el aprendizaje.

5.2.1.2. Beneficiarios Indirectos

1. Familias de estudiantes: al mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, las familias de los estudiantes se beneficiarán indirectamente, ya que verán una mejora en el bienestar y el éxito académico de sus hijos, lo que puede traducirse en mejores oportunidades laborales y educativas.
2. Comunidad universitaria: la mejora en la DPE también beneficia a la comunidad universitaria en general, promoviendo un ambiente más inclusivo y colaborativo que fomenta el desarrollo de una cultura educativa positiva.
3. Instituciones colaboradoras: las alianzas estratégicas con otras organizaciones e instituciones pueden generar beneficios indirectos, como el acceso a recursos y programas que enriquezcan la oferta de servicios estudiantiles, beneficiando así a toda la comunidad educativa.

En conjunto, estas poblaciones reflejan el alcance y la importancia de una gestión eficiente en la DPE, que no solo transforma la experiencia estudiantil, sino que también fortalece el tejido social de la universidad y su entorno.

¿Deseas conocer más?

Para obtener información adicional, consultar su contenido completo o conocer más detalles sobre su desarrollo, puedes dirigirte a la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, donde podrás recibir la orientación correspondiente.